Psihologija potrošača pod povećalom: Dalibor Šumiga izazvao burne reakcije javnosti
Izvor: Otvoreni izvori Gostovanje stručnjaka za bihevioralni marketing otvorilo je osjetljivu raspravu o granici između informiranja građana i suptilne tržišne manipulacije.
U trenutku kada svaki klik i svaka kupovina postaju dio šireg algoritma, gostovanje poduzetnika Dalibora Šumige u popularnoj emisiji kod Aleksandra Stankovića postalo je poprište vatrene rasprave o našoj svakodnevici. Šumiga, veteran s osamnaest godina iskustva u bihevioralnom marketingu, ogolio je mehanizme kojima brendovi predviđaju i usmjeravaju ponašanje potrošača. Njegova analiza psiholoških okidača u trenu je podijelila javnost na one koji žele naučiti pravila igre i one koji se osjećaju ugroženima.
Dok je dio gledatelja pozdravio stručnu edukaciju o formiranju percepcije vrijednosti robe, drugi su nastup doživjeli s dubokom skepsom. U fokusu kritičara nisu se našle samo metode bihevioralnog marketinga, već i način na koji stručnjak komunicira s onima koji se s njim ne slažu. Na površinu su isplivale ozbiljne zamjerke zbog navodnog brisanja komentara i blokiranja neistomišljenika na društvenim mrežama, što je u priču uvelo neugodnu napetost između javnog imidža i privatne prakse upravljanja kritikama.
Kao osnivač agencije Promosapiens i Google Growth Engine ambasador, Šumiga iza sebe ima karijeru izgrađenu na primjeni znanosti u kreiranju tržišnih strategija. Ipak, ova epizoda pokazuje koliko je teren potrošačke psihologije sklizak kada se dotakne pitanje privatnosti izbora. Između stručnih pojašnjenja ekonomskih implikacija i optužbi za manipulaciju, ostaje jasna činjenica da je pitanje granice između utjecaja i slobodne volje postalo jedna od najosjetljivijih tema modernog društva.
